Non arriva il codice per accedere a Interpellami: cosa fare

Controlla a quale casella hai chiesto il codice

Torna alla pagina di accesso e rileggi l’indirizzo completo. Un carattere in più o un dominio scritto male possono essere difficili da notare, soprattutto quando il browser suggerisce automaticamente un indirizzo. Se usi più caselle, apri proprio quella che hai indicato.

Cerca “Interpellami” nella posta, includendo spam e altre cartelle. Controlla se hai regole che spostano i messaggi o una casella che non riceve più nuove email. Non serve comunicare la password della tua posta a nessuno: l’accesso a Interpellami avviene attraverso il codice, che va tenuto privato allo stesso modo.

Se il codice è scaduto o risulta già usato

Il codice dura 10 minuti e può essere utilizzato una sola volta. Aprire una vecchia email può quindi portarti a un errore anche quando il servizio funziona. Richiedi un nuovo messaggio da Accedi e usa quello appena ricevuto.

Evita di premere il pulsante molte volte di seguito. Se il sito ti chiede di aspettare, rispetta il tempo indicato prima di riprovare. Quando arrivano più messaggi insieme, distinguili dalla data e dall’ora. Non inoltrare l’email di accesso al supporto: per spiegare il problema basta riportare il messaggio di errore, senza il codice.

Leggi la posta sul telefono ma usi Interpellami sul computer?

Leggi le sei cifre nell’email e inseriscile nella schermata di Interpellami da cui hai richiesto il codice. Puoi leggere la posta su un altro dispositivo: non devi aprire nessun collegamento.

Puoi anche incollare tutte le sei cifre insieme. L’accesso parte automaticamente quando il codice è completo. Dopo un nuovo invio, usa soltanto il codice dell’ultima email: quello precedente non funziona più.

Il sito ti chiede di aspettare?

Tra due invii devi attendere almeno 60 secondi. Puoi richiedere al massimo tre codici ogni dieci minuti per email. Anche troppe richieste dalla stessa connessione possono richiedere una pausa: segui il tempo mostrato nella schermata.

Ogni codice consente cinque tentativi ed è valido per dieci minuti. Se esaurisci i tentativi, richiedine uno nuovo quando il pulsante torna disponibile.

Se accedi ma non trovi le ricerche salvate

Verifica di aver usato l’indirizzo con cui avevi creato le ricerche. Entrare con una casella diversa non recupera automaticamente le preferenze dell’altro account. Prima di ricreare tutto, controlla quale indirizzo compare nelle impostazioni.

Il profilo dell’estensione è un’altra cosa ancora: anagrafica e titoli sono conservati localmente nel browser. Accedere al sito su un nuovo dispositivo non trasferisce quel profilo. Se invece entri correttamente ma non ricevi gli avvisi, passa alla guida sulle notifiche degli interpelli: l’email di accesso e le email delle ricerche hanno funzioni diverse.

Come chiedere aiuto se non riesci a entrare

Puoi scrivere a supporto@interpellami.com anche senza accedere al sito. Spiega se il messaggio non arriva oppure arriva ma il codice non funziona, quando hai provato e quale browser usi. Se hai un errore visibile, riportalo per intero dopo aver rimosso eventuali dati personali.

Non includere codice di accesso, password o documenti d’identità. Nell’attesa puoi leggere le guide e consultare le pagine pubbliche per provincia. Se devi rispettare una scadenza vicina, raggiungi la procedura dal sito ufficiale della scuola: l’account Interpellami non sostituisce il canale di candidatura.

Domande frequenti

Dove recupero la password di Interpellami?

Interpellami non usa una password per l’accesso. Inserisci la tua email nella pagina Accedi e inserisci il codice ricevuto.

Posso usare due volte lo stesso codice?

No. Il codice è monouso e scade dopo 10 minuti. Se serve, richiedine uno nuovo.

Come contatto il supporto senza entrare?

Scrivi a supporto@interpellami.com. Descrivi il problema senza inviare il codice di accesso o la password della casella.